AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Bertram Gebäudeservice
Inhaber: Marc Anthony Bertram
Am Römerkanal 22
50321 Brühl
Deutschland
Stand: September 2026
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Bertram Gebäudeservice, Inhaber Marc Anthony Bertram, und seinen Kunden über die Erbringung von Reinigungs- und Gebäudedienstleistungen.
Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. LEISTUNGEN
Bertram Gebäudeservice bietet insbesondere folgende Leistungen an:
• Unterhaltsreinigung
• Büroreinigung
• Praxisreinigung
• Treppenhausreinigung
• Glas- und Fensterreinigung
• Grundreinigung
• sonstige individuell vereinbarte Reinigungs- und Gebäudedienstleistungen
Der konkrete Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. ANFRAGEN UND VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch ist zunächst unverbindlich.
Auf Grundlage der Anfrage kann Bertram Gebäudeservice dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt oder Bertram Gebäudeservice den Auftrag ausdrücklich bestätigt.
Der konkrete Leistungsumfang, die Preise, Termine und gegebenenfalls die Häufigkeit der Reinigung richten sich nach dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
4. PREISE
Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Auftrag vereinbarten Preise.
Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs sind, können gesondert berechnet werden, sofern diese mit dem Kunden vereinbart wurden.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden die jeweils geltenden steuerlichen Angaben auf Angeboten und Rechnungen ausgewiesen.
5. ZAHLUNG UND ABRECHNUNG
Folgende Zahlungsarten können nach Vereinbarung angeboten werden:
• Überweisung
• SEPA-Lastschrift
• PayPal
Bei einmaligen Reinigungsaufträgen ist der Rechnungsbetrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.
Bei regelmäßig wiederkehrenden Reinigungsleistungen erfolgt die Abrechnung grundsätzlich monatlich. Die konkrete Zahlungsfrist ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung bzw. individuellen Vereinbarung.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift muss ein entsprechendes SEPA-Lastschriftmandat vorliegen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. TERMINE UND ZUGANG ZUM OBJEKT
Vereinbarte Reinigungstermine sind vom Kunden zu ermöglichen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Bertram Gebäudeservice zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den für die Reinigung vorgesehenen Räumlichkeiten und Flächen erhält.
Soweit Schlüssel, Zugangskarten, Zugangscodes oder sonstige Zugangsmittel übergeben werden, werden diese ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet und angemessen verwahrt.
Kann eine vereinbarte Leistung aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, gelten hinsichtlich möglicher Ansprüche die gesetzlichen Bestimmungen und die jeweiligen individuellen Vereinbarungen.
7. MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES KUNDEN
Der Kunde hat Bertram Gebäudeservice auf besondere Umstände hinzuweisen, die für eine ordnungsgemäße und sichere Durchführung der Reinigungsarbeiten relevant sind.
Hierzu zählen insbesondere empfindliche Oberflächen oder Materialien, besondere Pflegeanforderungen, bestehende Beschädigungen sowie mögliche Gefahrenstellen.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die zu reinigenden Bereiche grundsätzlich zugänglich sind und die vereinbarten Arbeiten durchgeführt werden können.
8. REINIGUNGSMITTEL UND ARBEITSMITTEL
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, entscheidet Bertram Gebäudeservice im Rahmen einer fachgerechten Ausführung über die für die vereinbarte Reinigung geeigneten Reinigungs- und Arbeitsmittel.
Besondere Anforderungen des Kunden an bestimmte Oberflächen, Materialien oder Reinigungsmittel sind Bertram Gebäudeservice vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen.
9. MÄNGEL UND NACHERFÜLLUNG
Bertram Gebäudeservice verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Sollte eine vereinbarte Reinigungsleistung nicht vertragsgemäß erbracht worden sein, wird der Kunde gebeten, Bertram Gebäudeservice möglichst zeitnah darüber zu informieren, damit der Sachverhalt geprüft und gegebenenfalls eine Nacherfüllung durchgeführt werden kann.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt.
10. HAFTUNG
Bertram Gebäudeservice haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten ebenfalls die gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
11. REGELMÄSSIGE REINIGUNGSLEISTUNGEN UND KÜNDIGUNG
Bei regelmäßig wiederkehrenden Reinigungsleistungen richten sich Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist grundsätzlich nach der jeweiligen individuellen Vereinbarung bzw. dem Angebot.
Soweit keine bestimmte Vertragslaufzeit oder abweichende Kündigungsregelung vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Informationen über das Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist und das Muster-Widerrufsformular finden Verbraucher in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Soll die Reinigungsleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
13. DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.
14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.